Köpvillkor Gilwig AB Luftrenare.se

1. Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor och du kan själv välja att visa priserna inklusive eller exklusive 25% moms i webbshopen genom att klicka på "utan moms ∣ med moms"-knapparna i sidhuvudet eller menyn på sajten.

Gilwig AB förbehåller sig, p.g.a. valutaförändringar, ändrade priser från våra leverantörer etc., rätten att ändra sina priser löpande.

Det är priset vid beställningstillfället och som står i orderbekräftelsen som gäller vid genomfört köp.

2. Produktgarantier

Se information om produktens garanti i specifikationerna på respektive produktsida.

3. Betalning

Tillsammans med Svea Bank AB, Evenemangsgatan 31, 169 81 Solna, Sverige, erbjuder vi nedanstående betalningsalternativ.
Vilka betalningsalternativ som du kan välja mellan styrs av Svea Bank och möjliga betalsätt visas i kassan efter att du fyllt i dina personuppgifter.

3.1 Betalningsalternativ för privatpersoner

I kassan väljer du betalmetoden Standard (Svea Checkout). Fyll i fälten med personuppgifter, klicka på Fortsätt-knappen och välj sedan mellan betalsätten:

Swish:
Snabb betalning med mobilen.

Bankbetalning via Trustly:
Betala direkt från ditt bankkonto genom överföring från din egen bank genom Trustly. Trustly stödjer svenska banker, är gratis och kräver ingen registrering.

Faktura:
För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer i kassan. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Gilwig AB överlåtna till Svea Bank AB.

Visas inte faktura som betalningsalternativ i kassan när du fyllt i dina personuppgifter innebär det att du inte uppfyller villkoren för fakturaköp (om du har frågor om detta måste du kontakta Svea Bank AB som gör bedömningen).

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar från att varan lämnar Gilwig's lager. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Det tillkommer ingen uppläggnings- eller fakturakostnad när du väljer detta betalningsalternativ.

Kompletta fakturavillkor från Svea Bank AB kan hämtas här (pdf).

Fakturan skickas till dig via e-post när din vara lämnar Gilwig's lager så kontrollera noga att du fyllt i din e-postadress korrekt.
Du kan alltid logga in på Svea Mina Sidor på webben eller använda Sveas app Svea Pay för att hantera dina fakturor.

Delbetalning:
Genom vårt samarbete med Svea Bank AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det alternativ som passar dig bäst i kassan (3, 6, 12 eller 24 månader). Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas till dig. Har du några frågor så kan du ringa Svea Ekonomi på 08–514 931 13 för närmare information. Kompletta villkor kan hämtas här (pdf). Visas inte detta betalningsalternativ i kassan när du fyllt i dina personuppgifter innebär det att du inte uppfyller villkoren för delbetalningar.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%.

Kort:
Betalning med konto- eller kreditkort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. 

Vi använder Svea Bank ABs hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar Visa, MasterCard mfl. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.

Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Flexibel delbetalning/Konto:
Du kan välja att betala med Svea Konto. Med konto kan du själv välja vad du vill betala varje månad. Med konto samlas alla dina köp på en månadsfaktura som du sedan kan betala av i egen takt. På din månadsfaktura syns det lägsta beloppet du behöver betala, men du kan själv välja att betala in ett högre belopp för att bli klar med betalningen snabbare.

En administrativ avgift på 29kr tas när du väljer detta betalsätt.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas till dig. Kompletta villkor för kontoköp kan hämtas här (pdf). 

Visas inte detta betalningsalternativ i kassan när du fyllt i dina personuppgifter innebär det att du inte uppfyller villkoren för Svea Konto.

3.2 Betalningsalternativ för företag

För företag erbjuder vi betalning mot faktura, kort eller banköverföring via Svea Bank AB. 

I enstaka fall erbjuder vi faktura från Gilwig eller förskottsbetalning.

Företagsfaktura via Svea:

För att betala med faktura: Välj betalmetod Standard (Svea Checkout) i kassan och klicka sedan på fliken Företag under rubriken 4.Kontaktuppgifter. Fyll sedan i din mejladress och företagets organisationsnummer och klicka på Fortsätt-knappen. Fyll i ditt mobilnummer och välj Betala Senare i nästa steg.

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
E-faktura/PEPPOL: Tillgängligt för stat- och kommun genom Svea Bank AB. Välj Svea Checkout som betalningsalternativ i kassan för att betala via PEPPOL.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank.

Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

Företagsfaktura från Gilwig AB:

I enstaka fall erbjuder vi betalning mot faktura eller e-faktura från Gilwig AB med betalningsvillkor 30 dagar netto efter godkänd kreditkontroll.

Detta betalningsalternativ erbjuds endast till redan befintliga kunder och stora, etablerade företag (ej enskilda firmor, nystartade företag, organisationer eller föreningar). Vid otillräcklig kreditvärdighet kommer beställningen att annulleras direkt. Välj alltid Företagsfaktura via SVEA om du är osäker på ditt företags kreditvärdighet eller kontakta oss innan du lägger din beställning.

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning mot företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum, betalningsinformation och övriga villkor framgår av fakturan.
E-faktura/PEPPOL: Tillgängligt för stat- och kommun genom Svea Bank AB men kan i enstaka fall hanteras manuellt från Gilwig. 

Kontakta oss om du behöver hjälp med en företagsbeställning.

4. Leveranser

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar till dig som kund inom Sverige.

• Finns i lager = Varan finns i lager
• Slut i lager = Vi väntar på leverans från leverantör.
• Beställningsvara = Artikeln går att beställa om du ser en köpknapp men den finns inte på vårt lokala lager och har därför lite längre leveranstid. Om ingen köpknapp visas måste du kontakta oss för information om hur varan beställs.

Vissa demo- och fyndprodukter kan ha speciella leveransvillkor och i de fallen står det specificerat på respektive produktsida vad som gäller just den specifika produkten.

Gilwig AB väljer optimalt fraktsätt när vi tagit emot din beställning. Vi samarbetar med stora speditörer som PostNord, Schenker, UPS, DHL m.fl. och vi skickar din order snarast möjligt.

Det flesta varor levereras med PostNord till närmsta ombud. Vi meddelar dig via e-post när varorna lämnar vårt lager.

Hämta alltid ut ditt paket i god tid så det inte hinner gå tillbaka till oss igen, då detta kommer medföra extra kostnader för dig. För paket som inte hämtas ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera dig de kostnader som uppkommer för expedition, hantering samt returfrakt hos speditören (för närvarande ca 300:-). Om du ångrar ditt köp efter att varan skickats från vårt lager tar du emot varan och följer sedan returprocessen enligt punkt 5.1 nedan.

4.1 Ungefärliga leveranstider

*Vill du veta den exakta leveranstiden innan du beställer är du välkommen att kontakta oss.

4.2 Följ dina leveranser

Du kan följa dina leveranser i PostNords app eller i appen Mina Paket. Apparna hämtas utan kostnad i Google Play eller App Store. I apparna registrerar du dina e-postadresser och/eller mobilnummer och paket som skickas till dig kommer då automatiskt att synas i appen. Du får även notis via sms när ditt paket kan hämtas ut. Om du inte fått en avisering från speditören tre dagar efter att vårt mejl med information om att varan lämnat vårt lager nått dig, kontakta oss!

4.3 Transportskador

Du som köpare skall undersöka om varorna är behäftade med fel eller brister så snart som möjligt efter leverans. Vid eventuell transportskada kontaktar du i första hand fraktbolaget som levererat din vara. Se kontaktuppgifter på fraktföretagets följesedel. Om följesedel saknas kontaktar du Gilwig AB.

Det är en bra idé att fotografera eventuellt skadat emballage och andra transportskador så snart de upptäcks (helst innan paketet öppnats) så att det finns dokumentation som visar skadorna tydligt.

4.4 Leveranser till utlandet

Här i webbshopen kan du bara beställa varor som skall levereras inom Sverige, men vi levererar även produkter till andra länder om det behövs. Om du vill beställa varor till ett annat land än Sverige får du som beställare betala för frakten utanför Sveriges gränser. För att vi ska kunna räkna fram fraktkostnaden behöver du skicka ett mejl till oss där du skriver vilka produkter du är intresserad av att köpa samt den exakta adress dit du vill ha varorna levererade. Vi återkommer sedan med en offert samt ytterligare information om hur du beställer och betalar om du väljer att lägga en order.

Kontakta oss för prisuppgift för beställningar som ska levereras till utlandet.

5. Ångerrätt*

Enligt distansavtalslagen har du som kund 14 dagar på dig att ångra ditt köp. För att detta ska gälla så ska varan vara i oskadat skick, oanvänd och i originalförpackning. Dagarna räknas från den dag då du hämtat ut paketet på ett utlämningsställe eller på annat sätt tagit emot varorna (i brevlåda, vid dörren etc.). Ånger skall hanteras enligt våra köpvillkor, läs vidare nedan.

Obs! Vissa varor täcks inte av ångerrätten, se nedan*.

Om du vill utnyttja ångerrätten måste du först kontakta oss för godkännande av ånger och för att få information om vart du ska returnera varan. Sedan  återsänder du produkten i nyskick, inklusive allt förpackningsmaterial (kartonger, klämmor, plastpåsar), manualer, broschyrer m.m. som levererades med varan, inom 14 dagar från den dag då du meddelat oss att du ångrar dig. Retur får endast ske efter kontakt med oss och till den adress vi anvisar. Läs hela returprocessen under punkt 5.1 noga. 

Om du ångrar ditt köp efter att varan lämnat Gilwig's lager hämtar du först ut varan , kontaktar oss och följer returprocessen (5.1) för att du ska slippa betala extra för ombudets och Gilwigs hanteringskostnader för outhämtade paket.

Du betalar själv returfrakten och du som kund är ansvarig för varornas eventuella minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

När du kontaktar oss gällande ånger behöver vi ditt namn, orderdatum, ordernummer, fakturanummer, returorsak, namn, adress, telefonnummer och din e-postadress. Skicka detta i ett mejl eller fyll i denna returföljesedel senast 14 dagar efter att du tagit emot produkten.

*Undantag från returrätten:

• Luftrenare med filter får inte returneras om du installerat och använt filtren i maskinen. Eftersom luftrenare är en hygienprodukt kan vi inte ta tillbaka maskiner där filtren innehåller partiklar från en tidigare kund. Om du behöver undersöka att en luftrenare med filter startar och fungerar som den ska och du vill behålla rätten att ångra köpet rekommenderar vi att du startar/testar maskinen UTAN att ha filtren i den. I undantagsfall tar vi tillbaka filterluftrenare med avdrag för kostnaden för nya filter.
• Luftrenare utan filter får testas maximalt ett dygn efter leverans för att en retur skall godkännas.
• Vid nyttjande av ångerrätt för saneringsmaskiner debiteras alltid hyra för den tid som produkten disponerats av dig som kund innan returen sker. Avgiften för hyra är 1.500 kr inkl. moms per påbörjad vecka. Frakt tillkommer.
• Ingen retur eller byte tillåts på Airinum Ansiktsmasker av hygienskäl.
• Filter som öppnats och/eller använts får ej returneras av hygienskäl.

5.1 Retur

Innan du skickar tillbaka något måste du kontakta oss på Gilwig AB enligt ovan (5) för att få returen godkänd och för att få instruktioner om vart returen skall skickas. 

Du, kunden, kommer att få betala alla direkta kostnader för återsändandet av varan (Gilwig's ursprungliga fraktkostnad till dig, returporto, administrationsavgifter samt eventuella extrakostnader för “bomkörningar” som belastats Gilwig AB). Retur får inte ske mot postförskott eller efterkrav.

Var noga med att spara ditt inlämningskvitto när du skickar in din retur till oss. Gilwig AB åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur. Gilwig förbehåller sig rätten att reducera återbetalt belopp för skada/slitage på maskinvara samt för emballage som förstörts eller förkommit hos kund samt hyrkostnad vid retur av saneringsprodukter (se undantag ovan). Klistra eller tejpa ingenting på originalkartongen.

När Gilwig AB har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan och godkänt returen, räknar vi ut beloppet du skall få tillbaka (beloppet du betalt för varorna minus avdrag för Gilwig’s faktiska transportkostnader, eventuell värdeminskning, skador, avsaknad av emballage, ersättningsvaror etc.) och meddelar dig detta.

5.2 Återbetalning

Du väljer om du vill ha pengar tillbaka eller om du vill byta till en annan produkt.

Återbetalning sker i första hand med samma betalningsmedel som du använde vid beställningen.

5.3 Ångerrätt företag

Ångerrätt 14 dagar gäller ej för företag.

5.4 Förlossningsgaranti på Dymla-babylift

Vi erbjuder förlossningsgaranti vid köp av Dymla® ONE babylift. Skulle det vara något som inte går bra under graviditeten eller förlossningen får du lämna tillbaka din oanvända Dymla® ONE babylift till oss och få återbetalning för produkten exkl. frakter. Produkten får inte varit använd och ska returneras i originalemballage (se punkt 5.1). Vid nyttjande av förlossningsgaranti förbehåller vi oss rätten att be om läkarintyg.

5.5 Särskild returrätt Ozoneair Purify

Ozoneair ger dig möjlighet att testa en Ozoneair Purify luftrenare i upp till 30 dagar från inköpsdatumet när du köper den hos oss. Om du inte är nöjd med din Ozoneair Purify har du möjlighet att returnera den.

Du bekostar själv returen som ska ske med företagspaket eller Ozoneairs returfraktsedel (kostnad 295 kr). Kontakta oss om du vill nyttja returrätten. Detta erbjudande är öppen för alla som är bosatta i Sverige och som är över 18 år. Vid ansökning om återbetalning måste produkten returneras till Ozoneair inom testperioden. Skador på produkten eller saknade tillbehör kan innebära att ansökningen inte godkänns eller att hela summan inte återbetalas. Det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningen genomförts. Återbetalningsbeloppet inkluderar inte kostnaden för returfraktsedel om du väljer att erhålla en sådan. Endast en återbetalning per hushåll godkänns.

6. PriceRunner's köpgaranti

Ditt köp hos oss omfattas gratis av PriceRunner Köpgaranti om du kommer till oss via deras prisjämförelsetjänst. Det ger dig upp till 50.000 kronor om något skulle gå snett. För att omfattas av köpgarantin så behöver du vara registrerad medlem på PriceRunner.

• Även om du inte redan är medlem hos PriceRunner och kommit till vår hemsida genom dem så kan ditt köp omfattas av köpgarantin. Det enda du behöver göra är registrera dig inom 60 minuter efter ditt köp. Att bli medlem är gratis och tar mindre än tre minuter!
• För att Köpgarantin ska gälla så måste beställningen vara adresserad till dig som privatperson. Du är berättigad ersättning om något går fel med ditt köp såsom att varan är skadad, en enskild vara saknas vid leverans, varan är felaktig eller leverans uteblir. PriceRunner Köpgaranti ersätter dig som kund för både inköps- och fraktkostnader och eventuell direkt ekonomisk skada som du lidit. För värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader utgår ingen ersättning.

På PriceRunners hemsida kan du se en lista på produktkategorier som ej omfattas av garantin samt läsa deras kompletta villkor.

7. Behandling av personuppgifter

Se vår personuppgiftspolicy.

8. Reservation mot skrivfel

Gilwig AB reserverar sig mot eventuella skrivfel på hemsidan. Gilwig kan när som helst och utan föregående meddelande göra ändringar i informationen på denna webbplats, eller i de produkter, lagersaldon och priser som presenteras här.

Informationen på denna webbplats kan vara inaktuell och Gilwig är inte förpliktigade att uppdatera materialet eller tjänsterna på webbplatsen.