Vi tar ansvar för alla personuppgifter - så som namn, adress, e-postadress, telefonnummer, födelsedata, etc. - som du lämnar till oss eller som vi får ta del av vid köp, vid prenumeration på våra nyhetsbrev, om du använder vår chatt eller skapar ett personligt konto på webbplatsen www.luftrenare.se.
Vad använder vi dina personliga uppgifter till?
Vi använder insamlad information för att fullgöra våra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, avisera paketleverans via SMS eller e-post, utföra kreditkontroll samt erbjudanden för marknadsföringsändamål eller påminnelser om underhåll av köpt produkt eller recensioner av vår butik. För att kunna ge dig relevanta erbjudanden och information kan vi komma att analysera dina personuppgifter. Dina uppgifter lagras bara så länge som krävs för att utföra våra tjänster eller så länge som det föreskrivs enligt lag.
Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev sparas dina uppgifter för detta ändamål. Du kan när som helst säga upp din prenumeration via länken i det senaste nyhetsbrevet eller genom att mejla oss på info@luftrenare.se.
Om du väljer att kontakta oss via våran online-chat sparas dina kontaktuppgifter för att vi ska kunna kommunicera med dig på bästa sätt. Du kan när som helst kontakta oss på info@luftrenare.se och be oss att radera gamla chattar och/eller de personuppgifter du lämnat via chatten.
Vart kan man vända sig för att ta del av det som registrerats?
Om du genomfört köp hos oss kan du logga in på ditt konto för att se vilka uppgifter vi har sparade om dig. Du kan även kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om personuppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort.
Du kan när som helst återkalla ditt medgivande till att Gilwig använder dina uppgifter i marknadsföringssyfte (t.ex. utskick av nyhetsbrev eller erbjudanden). Det gör du enklast genom att klicka på länken "säg upp din prenumeration" i det mejl du fått av oss.
Vem får tillgång till uppgifterna?
Gilwig delar i grunden inte uppgifterna till tredje part men kan i förekommande fall komma att dela uppgifter med leverantörer och ett fåtal pålitliga samarbetspartners som hjälper oss att anpassa vår marknadsföring och ge en ännu bättre service.
Uppgifter som vidarebefordras till Gilwigs leverantörer används för att uppfylla Gilwig AB:s åtaganden gentemot dig eller för att påminna dig om viktiga underhållsåtgärder för den produkt du köpt av oss. Gilwig AB vidarebefordrar t.ex adressuppgifter, telefonnummer och mejladress till leverantörer och speditörer i samband med leveranser av beställda varor. Denna överföring är en tvingande del av köpeavtalet med Gilwig AB och kan inte väljas bort. Gilwig AB kan även komma att dela dina personuppgifter med organisationer som betalnings-, kreditupplysnings- eller inkassoföretag för tillämpning av kreditprövning, identitetskontroll, övervakning av kreditvärdighet och övertagande av fordran.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi har vidtagit tekniska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot t.ex. förlust, manipulation eller obehörig åtkomst. På webbsajten www.luftrenare.se skyddar vi dina uppgifter med hjälp av kryptering. SSL står för Secure Sockets Layer och är en funktion som gör att all information som skickas mellan köparen och säljaren krypteras.
Kortköp
Vid kortköp samarbetar vi med auktoriserade betalningsförmedlare (se våra köpvillkor) som hjälper oss att kontrollera att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Våra betalningsförmedlare behandlar din betalkortsinformation på korrekt sätt i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS. Detta innebär att dina betalkortsuppgifter hanteras på ett mycket säkert sätt. När du handlar med kort förbehåller vi oss rätten att göra en personkontroll.
För att göra kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL. Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående.
Chatt via Tawk.to
Vi använder en live-chattfunktion som tillhandahålls av Tawk.to Ltd. Chatten infogas via ett skript i källkoden på webbplatsen. Tawk.to använder cookies för att hjälpa oss att identifiera och spåra användare så att vi kan kommunicera med användarna. All kommunikation mellan oss och användaren i chatt-modulen är säkrad med 128bit Secure Socket Layer (SSL) och alla data lagras på krypterade servrar. När du använder chattfunktionen använder du automatiskt Tawk.to-tjänsten. Tawk.to sparar, stöder och redigerar data på europeiska och icke-europeiska platser. All data som infogas via chattfönstret överförs till Tawk.to och sparas.
Sparade data inkluderar: chatthistorik, angivna kontaktuppgifter, IP-adress vid chatten och ursprungslandet. Denna information kommer inte att lämnas ut till tredje part och används endast för affärsrelaterad kommunikation och intern statistik. Chatt-posterna sparas av Tawk.to och raderas automatiskt efter en rimlig tidsram.
Vi har inget inflytande på den interna hanteringen och användningen av uppgifterna på Tawk.to. När du använder chatten samtycker du till överföringen och användningen av dina data som beskrivs ovan. Tawk.to arbetar med efterlevnad av GDPR. Här kan du läsa mer om Tawk.to's dataskydd www.tawk.to/data-protection. De mejladresser som eventuellt lämnas till oss via chattmodulen används endast för konversationer från eller relaterade till chatten och används inte till några andra utskick.
Recensioner via Trustpilot
Vi använder Trustpilots tjänst för att samla in recensioner om våran butik. När en order läggs i denna webbshop så skickas namn, e-postadress, ordernummer och orderrader till Trustpilots servrar för automatiskt uppföljning av köpet. Ungefär två veckor efter köpet skickas en mejlförfrågan om ett omdöme av vår butik via Trustpilot. Du kan läsa mer om denna tjänst och hur dina data behandlas av Trustpilot här.
Statistik; Google Analytics
Den här webbplatsen använder Google Analytics, en tjänst för webbanalys ifrån Google Inc.
Google Analytics använder sig av cookies (se ovan) vilket gör det möjligt att analysera hur webbplatsen används. Information över din användning (inklusive din IP-adress som anonymiseras via "_anonymizeIp()", så att de sista 8 siffrorna inte skickas till Google Analytics) som erhålls via cookies skickas till en server i USA och sparas där. Vi använder informationen för att utvärdera användningen av webbplatsen. Google sammanställer rapporter om aktiviteter på webbplatsen åt Gilwig AB och erbjuder ytterligare tjänster rörande webbplatsen och internetanvändning för webbplatsens ägare. Google ger uppgifterna vidare om detta krävs enligt lag eller om en tredje part behandlar uppgifterna åt Google. Google använder aldrig din IP-adress tillsammans med annan data från Google.
Du kan förhindra en installation av cookies via inställningar i din webbläsare.